커뮤니케이션 스킬을 향상시키는 7가지 방법: 관계와 성과를 동시에 개선
효과적인 커뮤니케이션 스킬은 직장에서의 협업과 갈등 해결에 핵심적인 역할을 합니다. 이를 통해 팀워크를 강화하고, 업무 효율성을 높이며, 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 이 글에서는 직장에서의 의사소통 스킬, 효과적인 대화법, 갈등 해결 커뮤니케이션을 포함해 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 7가지 실질적인 방법을 소개합니다.경청의 기술을 배우기효과적인 경청이란?진정한 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라, 대화의 의도와 감정을 이해하는 과정입니다.실천 방법적극적 경청:상대방의 말을 방해하지 않고 끝까지 경청하세요.고개를 끄덕이거나 "그렇군요"와 같은 반응으로 관심을 표현하세요.질문하기:상대방의 말에 대해 궁금한 점을 물어보며 대화에 깊이를 더하세요.피드백 제공:상대의 말을 요약하거나, 이해한 바를 다시..
2024.11.26